Política de Privacidad

1. Introducción

Vega Amparo, con domicilio en Calle 50 # 46-83, Medellín, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de las personas que utilizan sus servicios o que interactúan con el sitio web ubicado en vegaco.pro. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos como titular.

Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 317 492 8156.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted completa formularios, nos contacta o contrata nuestros servicios:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o descripción de su caso
• Información laboral y pensional necesaria para la prestación del servicio contratado
• Datos de navegación (a través de cookies, con su consentimiento)

No recopilamos datos sensibles más allá de los estrictamente necesarios para el trámite contratado.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

• Consentimiento: Para comunicaciones de seguimiento y cookies no esenciales.
• Ejecución del contrato: Para prestar los servicios contratados de asesoría o representación.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y gestionar la relación con el cliente.
• Obligación legal: Para cumplir con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Sus datos se usan para responder solicitudes, prestar los servicios contratados, enviar comunicaciones relacionadas con su proceso y mejorar el funcionamiento del sitio web.

4. Retención de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo que dure la relación de servicio y hasta cinco (5) años adicionales para efectos de archivo y cumplimiento legal. Los datos de navegación recopilados mediante cookies se conservan por el tiempo indicado en nuestra Política de Cookies.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Entidades pensionales: Colpensiones y fondos privados, únicamente cuando usted nos autorice expresamente en el marco de un servicio contratado.
• Proveedores de tecnología: Servicios de hosting y correo electrónico que operan bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades: Cuando exista obligación legal de hacerlo.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado en tránsito (TLS), acceso restringido a personal autorizado y copias de seguridad periódicas.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus derechos, lo notificaremos conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies analíticas. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar sus preferencias desde esa página.

8. Sus derechos

Como titular de datos personales en Colombia, usted tiene los siguientes derechos (Ley 1581 de 2012):

• Conocer qué datos suyos están siendo tratados
• Actualizar o corregir sus datos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento otorgado
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Daremos respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento de un adulto responsable, los eliminaremos a la brevedad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán mediante aviso en el sitio web. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto